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자주묻는 질문들

제목

휴대폰 결제하신 주문건의 취소,환불 안내 입니다.

작성자 플라이비치(ip:)

작성일 2023-06-27

조회 340

내용

휴대폰결제 환불의 경우

휴대폰 결제의 경우 부분취소가 불가능 & 당월 결제하신 금액만 전체취소 (매월1일~말일) 가능합니다


- 휴대폰결제 부분취소(환불)을 하시고자 하신다면

  ① 재결재 후 기존휴대폰 결제건 전체취소

  ② 휴대폰결제 수수료4%를 제한 나머지 금액 현금환불


- 당월 결제하신 결제건만 전체취소 가능합니다.

  당월 1일~말일까지 결제금액만 취소 가능합니다. 

  만약, 전월31일 결제하셨다고 하셔도 다음날1일에 취소는 불가능합니다.

  이런경우 무조건 4%(휴대폰결제대행사수수료)를 제한 나머지 금액 현금환불 됩니다.


4%수수료는 저희측에서 가져가는 금액이 아닌 휴대폰 결제대행사에서 가져가는 수수료(부가세포함)로, 이는 저희가 임의로 정한 정책이 아닌 휴대폰 결제회사 모빌리언스의 정책임을 안내드립니다.


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